Всем привет, на связи таргетолог Vladimir Vice! Актуальный вопрос в последнее время: почему дорожают трафик и лиды в Facebook и Instagram. Недавно в одном из чатов таргетологов обсуждался этот вопрос, а точнее то, как влияет траст аккаунта на шанс попасть удачно в аукцион ФБ. В этой статье я хочу высказать свое мнение с учетом имеющегося опыта, хочу развернуть эту тему подробнее.

Политика Facebook направлена на то, чтобы поощрять постоянных рекламодателей. Поэтому чем больше откручено рекламного бюджета в вашем аккаунте, тем больше лидов он стремится вам дать. Алгоритм видит что вы постоянный рекламодатель, надёжный, а значит, на вас можно заработать намного больше, чем на “однодневках”, которые чуть открутят рекламу и в бан, либо просто бросают кабинет. Общий "открут" напрямую зависит от траста — чем он выше, тем выше суточные лимиты, тем дольше аккаунт не баниться и быстрее выходит из бана, проходить проверки. Следовательно, есть смысл раскачивать аккаунт для работы вдолгую, а не прыгать по кабинетам. В перспективе он будет давать более высокие "откруты" и ФБ будет стараться интенсивнее продвигать ваши объявления, чтобы дать вам больше дешёвых лидов. Поэтому хорошими аккаунтами дорожим, не выбрасываем после первой же проверки и risk payment, вовремя пополняем и всеми правдами и неправдами вытаскиваем из банов. По крайней мере. после "открута" в 500-600$ есть смысл держаться за аккаунт. Но и на этапе раскачки аккаунта, из аукциона нужно выжимать по максимуму, это в первую очередь будет актуально в товарке при тестировании товара на "заходимость",  поэтому рассмотрим, как он работает аукцион и что делать, чтобы повысить результат в моменте, а не только на дистанции.

Вы выбрали аудиторию и запустили объявление в открутку. Facebook крутит его НЕ по всей этой аудитории, а лишь по какому-то её сегменту. Каждый раз этот пласт пользователей разный и выбирается произвольно. Если ваше объявление получит отклик у этих пользователей на первых порах, FB начнёт его активнее крутить по этому же сегменту. И так до тех пор, пока конверсии, переходы и лайки не начнут угасать. Чем выше показатели крео (клики, CTR, конверсия) и чем ниже CPC и CPA, тем интенсивнее откручивается крео на выбранном пласте аудитории. Со временем растёт и средняя частота показа одному пользователю. Когда она доходит до значений 2 и выше, креатив совсем затухает и приносит очень дорогие лиды. Конечно, бывают исключения, но в целом, это так.

Если вы создаёте новую кампанию с этим же крео и той же самой аудиторией, алгоритмы ФБ возьмут уже другой пользовательский сегмент на тест. И откручиваться реклама будет по тому же самому принципу, что описан выше. Чем выше ваш суточный бюджет, тем больший сегмент охватит ваш креатив на этапе теста, и тем выше вероятность, что кого-то из пользователей он зацепит. А значит, будет активнее откручиваться и получать лиды. Поэтому для получения более-менее дешёвых лидов и сравнительно успешного попадания в аукцион, рекомендуется держать суточный спенд на адсете хотя бы 10-20$. 
Отсюда следует два вывода: 

• Нужен качественный креатив; 
• Нужны высокие лимиты. 
• Также необходимо грамотно распределить объявления, чтобы каждый креатив попал на как можно больше сегментов аудитории, а значит, с большей вероятностью зацепился хотя бы на одном из них.
  

Подробнее об аукционе рекламы ФБ я написал тут.

Беда большинства таргетологов, особенно тех кто работает с "товаркой" — простое копирование либо совсем незначительная уникализация креосов. Учитесь за счёт собственной фантазии делать качественные крео, ведь это под силу каждому. Угадать с креативом почти никогда не получается, поэтому лучше их тестировать. Цель статьи не о том как делать креативы. Я лишь хочу донести мысль, то что просто копирование креативов из Adheart  или других Spay-сервисов уменьшает ваши шансы удачно войти в аукцион ФБ и зацепиться за релевантную аудиторию. 

Facebook всегда отдает предпочтение качественным и уникальным креативам и отдаст им более низкий CPM и релевантный пласт аудитории.

Каждый кусок выбранной аудитории тестируется в пределах адсета (группы объявлений). Чем больше адсетов — тем больше пластов аудитории будет протестировано в пределах одной кампании.  Именно поэтому наиболее глупая стратегия — дублировать креативы в пределах одной группы объявлений. Вместо этого в адсет стоит включать разные крео. Но эту же группу крео можно повторить в другом, третьем и т.д. адсетах. Таким образом, на одном сегменте будут тестироваться разные крео. И в то же время один и тот же креатив пройдёт через разные пласты целевой аудитории.  

Чем больше креативов — тем больше разных подходов увидит определённый пласт пользователей. А значит, выше вероятность, что хотя бы один из подходов зацепится сразу.  Поэтому на мой взгляд (да и тесты это подтверждают) куда лучше делать как можно больше крео и адсетов. Например, хорошо себя показывают схемы 1-3-1 и 1-5-1.  Чем больше вы сделаете адсетов, тем больше будет охвачено пользователей в рамках одного таргетинга. Например, адсеты по возрастам аудитории 20-25, 26-30, 31-35, 36-40 и 41-45 лет, лучше, чем 20-45 лет. А чем больше будет креативов в рамках адсета, тем больше пользователей будет охвачено в рамках каждого таргетинга.

В результате почти гарантом можно словить зацепы и получать лиды, пока аудитория не выгорит. Кстати, подобным образом работают аукционы и в других таргетированных рекламных сетях — Tik Tok, Google. Но там аудитория не такая выжженная, поэтому больше шанс попасть в аукцион и зацепить конвертящие сегменты.

Траст безусловно влияет на попадание в аукцион и стоимость лида, но косвенно. Чем он выше, тем больше акк отработает и тем сильнее ФБ будет стараться выжимать лиды из ваших объявлений. Соответсвенно выше лимиты и реже отклоны и баны, а значит, вы протестируете больше объявлений.